المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات :
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
1.(التاجر) يقصَد بهذه العبارة كل تاجر يسجّل في نيو دون لإنشاء متجره الالكتروني، سواءً كان شخص طبيعي أو معنوي، ويشمل هذا التعريف كافة أوجه المتجر طالما أنه يقوم بتجارته عن طريق نيو دون ، ويشمل ذلك الموقع الالكتروني للتاجر.
2.(نيو دون) يقصَد بهذه العبارة شركة نيو دون لتصميم المواقع الإلكترونية، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال شركة نيو دون لصيانة برمجيات وتصميم صفحات المواقع على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق الكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية
3.(المتجر) يقصَد بهذه العبارة المتجر المستخدَم من قبل التاجر في نيو دون .
4. (المستهلك) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من التاجر، وذلك عن طريق متجر التاجر الالكتروني الذي أسسه عبر نيو دون.
5.(الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام نيو دون الإلكترونية، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
6.(مزود الخدمة) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي تقوم نيو دون بتوفيرها للتُجّار عن طريق أطراف ثالثة، ويُقصد بـ توفير الخدمات أي مجرد توفير الربط بين التاجر ومزود الخدمة، حيث إنه لا سلطان ولا علاقة لنيو دون بالاتفاق المبرم بين التاجر ومزود الخدمة.
المادة الثانية – أهلية التاجر القانونية :
1. يقر التاجر بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المرعية بالكويت، وأنه ذا دراية كافية لإنشاء وتأسيس وإدارة متجره الالكتروني عبر نيو دون.
2. استثناءً مما ورد في البند الأول (1) من المادة الثانية (2)، يجوز للتاجر أن يمارس التجارة إذا كان يقل عن سن الرشد المعتبر في الكويت (ثمانية عشرة عاماً)، حيث إنه يلتزم بأن يقدّم ما يثبت موافقة وليه على تأسيسه للمتجر الالكتروني، وإفادة الموافقة الموقّعة من قبل وليه القانوني الشرعي في حال استلزم ذلك.
3. يقر التاجر بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية.
4. في حال قيام التاجر بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو أي شكل نظامي آخر، فإن هذه المؤسسة أو الشركة أو الشكل النظامي المسجّل عن طريقه يجب أن تتوافر فيه الأهلية القانونية والنظامية والشرعية اللازمة للقيام بأعمال التجارة عبر نيو دون الالكترونية.
المادة الثالثة – طبيعة التزام نيو دون :
1. إن مهمة نيو دون هي مجرد تقديم أدوات الدعم الالكتروني، عن طريق تأسيس المتجر، حيث إن التزام نيو دون بموجب هذه الاتفاقية هو فقط انشاء المتجر الالكتروني الخاص بالتاجر لدى نيو دون الالكترونية، ووضع المتجر أمام المستخدمين.
2. قد توفّر نيو دون خدمات أخرى للتاجر أو المتجر كخدمات الدعم التسويقي أو خدمات التوجيه والإرشاد، وكذلك قد توفّر له بوابات دفع الكترونية عبر الانترنت، وجميع خدمات نيو دون تخضع لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
3. لا تلتزم نيو دون بإتمام عمليات بيع المنتجات أو الخدمات بين المستهلك والمتجر، حيث إن التزامها ينتهي بتقديم خدمات إنشاء المتجر الالكتروني عبر نيو دون، ولا يضر ذلك بالخدمات الأخرى التي تستمر نيو دون بتقديمها كخدمات التوجيه والإرشاد والدعم الفني والتسويق ووسائل الدفع.
4. إن نيو دون قدّ توفّر وبشكل مؤقت بعض الخدمات المجانية لبعض المتاجر، مثل أن يقوم التاجر بـ: تعديل وتغيير مظهر أو شكل أو ألوان المتجر بناء على رغبته، وتُقدّم هذه الخدمات من قبل إدارة نيو دون بشكل مجاني ومحدود وتخضع لقيود محددة ومعيّنة فإن رغب التاجر بخدمات إضافية عليه أن يتواصل مع الدعم الفني الخاص بنيو دون للاستفسار عن العروض ورسوم الباقات والخدمات الإضافية.
5. إن جميع التعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك لا علاقة لها بشخص نيو دون، ونيو دون غير مسئولة عنها، حيث إن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق الذي يبرم بين التاجر والمستهلك. وبناءً عليه فإذا تخلّف المستهلك عن سداد ثمن الخدمة أو المنتج الذي يوفّره التاجر فلا علاقة لنيو دون بهذه المخالفات.
6. إن جميع التعاملات التي تتم بين التاجر ومزودي الخدمات ( خدمات الطرف الثالث ) الذين توفر نيو دون الربط مع خدماتهم أو عرض خدماتهم ليستفيد منها التاجر والمستهلك لا علاقة لها بنيو دون ، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة عن نيو دون وخاضعة للاتفاق المبرم بين التاجر ومزود الخدمة ، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الاطراف في تنفيذ التزاماته التي جرى الاتفاق عليها أو لم ينفذها على الوجه المطلوب فإن نيو دون غير مسئولة عن ما ينتج عن هذه التصرفات ، إن نيو دون غير مسئولة عن أي مخالفات تحدث أو يتم ارتكابها بين التاجر ومزود الخدمة.
7. ليس هناك أدنى مسئولية على نيو دون حول المخالفات التي يقوم بها التاجر في متجره بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، وليس لنيو دون أي علاقة بالنسبة للتعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك.
المادة الرابعة – ضوابط إنشاء المتجر الالكتروني :
1. يجوز لكل شخص توافرت فيه الأهلية القانونية المعتبرة نظاماً وشرعاً إنشاء متجره وفقاً لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وعلى وجه الخصوص” المادة الأولى – أهلية التاجر القانونية “.
2. يجب أن يكون المتجر الذي تم تأسيسه وفقاً لاتفاقية استخدام نيو دون غير مخالف للأنظمة والقوانين في الكويت، ويلتزم التاجر بتوضيح ماهية الأعمال التي يقوم بالتجارة الالكترونية عن طريقها، وماهية الخدمات أو المنتجات التي يقدّمها أو يبيعها، وتخلي نيو دون مسئوليتها عن مخالفة المتجر لأحكام النظام الكويتي في والآداب العامة، و يبقى لنيو دون دائمًاً الحق في رفض تسجيل أي متجر الكتروني لا يتوافق مع القوانين والأنظمة المرعية في الكويت أو أحكام هذه الاتفاقية، وعليه فإن التاجر يقر بموجب أحكام الاتفاقية أن متجره لا يخالف النظام العام في الكويت أو الآداب العامة.
3. يجب أن يكون المتجر الذي تم تأسيسه عن طريق نيو دون غير مخالف لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، كما يقر التاجر بأن المحل الذي ينصب عليه التعامل في المتجر غير مخالف لهذه الاتفاقية وغير مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها في الكويت.
4. لا يحق لأي شخص استخدام نيو دون إذا ألغيت عضويته أو متجره من قبل نيو دون أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية.
5. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو مؤسسة خيرية أو جهة اعتبارية، فإن المؤسسة أو الشركة أو الجهة المسجّلة تكون ملزمة بكافة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية الاستخدام الخاصة بنيو دون.
6. ينبغي على كافة المتاجر والتُجّار الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية.
7. يقر التاجر بأنه قبل تسجيله في نيو دون الالكترونية قد تحقق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية في الكويت وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاطه في المتجر.
8. في حالة كان التاجر المتقدّم لطلب الانضمام وتأسيس المتجر عبارة عن تاجر فرد “شخص طبيعي”، فيلتزم كذلك بالتحقق من الاشتراطات المطلوبة لدى الجهات الرسمية وتوفيرها بحسب طبيعة نشاط الفرد التاجر، حيث إن التاجر الفرد يقر بأنه ملتزم بهذه الاشتراطات وملتزم بتوفيرها وتجهيزها، كما يلتزم التاجر الفرد بتوفير رقم هويته الوطنية وغير ذلك من المعلومات اللازمة والوثائق التي تطلبها نيو دون.
9. في حالة كان التاجر المتقدم لطلب الانضمام وتأسيس متجره يمثل مؤسسة تجارية أو شركة أو مؤسسة خيرية أو جهة اعتبارية فلابُد من تزويد نيو دون بكافة المعلومات والوثائق الثبوتية، مثل السجل التجاري وأي وثائق أخرى للمتجر تطلبها نيو دون للتسجيل ولإثبات الشخصية القانونية الخاصة بالمتجر.
المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل :
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية نيو دون أو طلب إنشاء المتجر الالكتروني تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات نيو دون. وبعد تنشيط حسابك سوف تصبح مستخدمًا لخدمات نيو دون، وبذلك تكون قد وافقت على:
1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام نيو دون حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى نيو دون أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن تكون نيو دون بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام المتجر.
3. أنت تلتزم باستخدام متجرك الالكتروني بنفسك، حيث إنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه يعني أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك مالم يقوم المتجر بإبلاغ إدارة نيو دون بعكس ذلك.
4. أنت تلتزم عند استخدام نيو دون أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في الكويت، وتعتبر ملزماً بتعويض نيو دون عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بنيو دون نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الولوج إلى حسابك بنيو دون سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى نيو دون وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. ألا تدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو أي عبارة تُشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين نيو دون أو منسوبيها أو مُلّاكها.
7. ألا تضع ما يشير في متجرك إلى أي علاقة مباشرة أو غير مباشرة بين المتجر ونيو دون أو إدارتها أو مُلّاكها أو منسوبيها، حيث إن نيو دون لا علاقة لها بما تقوم به في متجرك وهي غير مسئولة عن نشاط متجرك.
8. إن نيو دون تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى نيو دون.
9. سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن نيو دون تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في نيو دون، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق نيو دون الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين. لنيو دون الحق في أي وقت في أن تجري أي تحقيقات تراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث وتطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك أو للحساب الخاص بك. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة نيو دون الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات نيو دون مرة أخرى. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
10. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة نيو دون الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات نيو دون مرة أخرى. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية :
1. يوافق التاجر في نيو دون على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني او تطبيق الواتساب او الاتصال، أو من خلال قيام إدارة نيو دون ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين حال الولوج إلى حساباتهم داخل نيو دون. كما يوافق التاجر في نيو دون على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات القانونية.
2. سوف تقوم نيو دون خلال فترة عضويتك وتجارتك لدى نيو دون بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى نيو دون.
المادة السابعة – تعديلات عقد العمل والرسوم :
1. أنت تعلم وتوافق على أن تقوم نيو دون بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.
2. أنت توافق على أن نيو دون تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو أي من وسائل التواصل الرسمية أو ببث رسالة عامة لكافة المستخدمين، وتوفّر نيو دون وسائل تقنية لإظهار قبول المتجر لهذا التعديل، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم للمتجر لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.
3. في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام فإن ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى المتجر، حيث إنه للاستفادة من خدمات نيو دون يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حالة عدم قبول التعديل تأمل منكم نيو دون التوقف عن استخدام خدماتها حيث إن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في نيو دون أو استخدامكم لنيو دون يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتسعد نيو دون الإجابة على استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقية واستقبال أي اقتراحات يراها المتجر.
4. كافة الرسوم تحتسب بالدينار الكويتي، وعلى التاجر دفع كافة الرسوم المستحقة بالدينار مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها نيو دون، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق نيو دون.
5. ليست كل باقات وعروض نيو دون مجانية للتُجّار أو للمتاجر حيث إن بعض هذه الباقات والعروض تخضع لرسوم متفاوتة.
6. قد تفرض نيو دون رسومًا على بعض التُجّار أو المتاجر وذلك يعتمد على العروض أو الباقات التي ينضمون إليها.
7. تحتفظ نيو دون بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في نيو دون :
1. من خلال مزودي خدمات الدفع الإلكتروني توفّر نيو دون نظام الدفع والسداد فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على نيو دون أو من خلال أي طريقة دفع توفرها نيو دون من حين لآخر ، و نيو دون تخلي مسؤوليتها الكاملة بأي عملية دفع تتم من خلال مزود الخدمة ، حيث توفر نيو دون عملية الربط فقط أما ما يتعلق بعمليات الدفع و الحسابات و تحويل و تحصيل الأموال فهو من اختصاص مزود الخدمة ، لذلك يتوجب على العميل فتح حساب خاص مع مزود الخدمة لتوفير خاصية الدفع الإلكتروني .
2. ليس هناك أي علاقة لنيو دون بطريقة الدفع عند الاستلام أو ما يشابهها، فطريقة الدفع هذه تخضع للعلاقة فيما بين المستهلك والتاجر ومزود الخدمة.
3. يجوز أن تشترط نيو دون في أي وقت وأي حالٍ من الأحوال أن تتم عمليات الدفع مباشرةً بين التاجر والمستهلك، وعبر حساباتهم البنكية الخاصة بهم، وليس هناك أي علاقة حينئذٍ لنيو دون.
4. إن توفير نيو دون لخدمة الدفع عبر الانترنت هو بغرض التسهيل والمحافظة على حقوق التجار والمتاجر.
5. يلتزم التاجر بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة التي يقوم بعرضها في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها، ولا علاقة لنيو دون بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر على نيو دون، حيث إن تقديرها بالشكل المتعارف عليه تجارياً هو التزاماً واقع على عاتق التاجر.
6. يلتزم التاجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم أن يبيّن في جميع هذه الفواتير نوع البضاعة أو الخدمة وكمياتها وأوصافها وقيمتها، وعليه فإن التاجر يلتزم بتوفير المواصفات المحاسبية المطلوبة في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية للتجار، وفي حالة مخالفة التاجر لأحكام هذا البند فإنه يُعَد مسئولاً عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة.
7. نيو دون لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في نيو دون أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على نيو دون عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لنيو دون ولا تتحمل نيو دون مسئولية تلك المبالغ.
8. لإدارة نيو دون الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على نيو دون.
المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات :
1. لا مانع لديك بأن تمنح نيو دون حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها نيو دون أو أعلنتها على نيو دون من خلال انضمامك إليها أو تأسيسك لمتجرك، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة في نيو دون. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها نيو دون.
2. أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور نيو دون بالسماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق نيو دون ومن خلال قنواتها الإعلانية.
3. تخضع سرية معلومات المتاجر والتجار لقواعد “سياسة الخصوصية” الخاصة بنيو دون.
المادة العاشرة – تعهد التاجر بـالالتزام بالقوانين والأنظمة في الكويت :
يتعهّد التاجر بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل الكويت حيال منتجاته أو/وأثناء استخدامه لنيو دون، وكذلك القوانين والشروط والأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت.
المادة الحادية عشرة – الحقوق :
1. كافة المحتويات المتواجدة على نيو دون، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك لنيو دون وحقوقها محفوظة لنيو دون، ولا يحق لكائنًا من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
2. تُنوه إدارة نيو دون على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق نيو دون أو ملكيتها الفكرية.
3. لا تتحمّل نيو دون المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للتُجّار الأعضاء في نيو دون أو للمتاجر المسجّلة لديها.
المادة الثانية عشرة – الملكية الفكرية :
1. تحترم إدارة نيو دون حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتجار والتي كوّنوها عبر متاجرهم، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس المتجر أم بعد تأسيسه.
2. يحترم التاجر حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنيو دون، والتي من ضمنها نيو دون نفسها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بنيو دون أو المعروضة على نيو دون، حيث إن نيو دون، وكل حق يتبع نيو دون، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لنيو دون ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة نيو دون.
المادة الثالثة عشرة – حماية المستهلك :
1. في حال قام المستهلك بشراء بضاعة بأحد طرق الدفع المتوفرة على نيو دون، ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عما عرض من مواصفات ذكرت بصفحة المتجر، حينها يكون من حق المستهلك إبلاغ نيو دون ولنيو دون الحق في اتخاذ ما تراه مناسب حيال المتجر الذي خالف قواعد هذه الاتفاقية، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. غير أن نيو دون غير مسئولة قانوناً عن هذا الإخلال الحاصل من قبل التاجر في مواجهة المستهلك، حيث إنها ليست طرفاً في العلاقة بين المستهلك والتاجر، ولكنها تقوم بذلك لدواعي تحسين جودة نيو دون والمتاجر الموجودة فيها.
2. على المستهلك مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شراءه ، حيث إن نيو دون غير مسئولة عن العلاقة التي بين المستهلك والتاجر.
3. إن نيو دون لا تلتزم بأي حال من الأحوال وفق هذه المادة وهذا البند باتخاذ ردّة فعل تجاه شكوى المستهلك وإنما تخضع ردّة فعل نيو دون تجاه شكوى المستهلك إلى محض رغبة نيو دون ووفق ما تراه نيو دون مناسبًا، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. وبما يحافظ على مصلحتها وسمعتها التجارية والاقتصادية، وعلى كل حال فإن نيو دون قدّ تتخذ بعض الإجراءات تجاه المتاجر التي تتعمّد خداع أو تظليل أو غش المستهلك، مثل: تجميد عضوية المتجر أو لفت نظر المتجر إلى عدم تكرار هذا الأمر أو إلزام المتجر بتعويض المستهلك، وذلك انطلاقًا من رغبة نيو دون في حفظ وحماية حقوق كافة المستخدمين والمسجّلين لديها.
المادة الرابعة عشرة – مسئولية نيو دون :
1. نيو دون غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل التجار أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام المستهلكين بالسداد، ولا عن أي خسائر، أو أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل المتاجر.
2. نيو دون لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.
3. نيو دون لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام نيو دون، إن نيو دون لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
4. نيو دون أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسئولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد مستخدمي نيو دون.
5. نيو دون ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسئولية تخص منتج سليم وشرعي ومصرح به وفق قوانين وأنظمة الكويت ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على نيو دون بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور، حيث إن جميع المنتجات أو الخدمات المقدّمة في نيو دون الالكترونية تقدّم عن طريق التجار ومتاجرهم.
6. نيو دون ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به المتجر، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات المرعيّة في الكويت، حيث تنحصر مسئولية نيو دون فقط في توفير وتقديم أدوات الدعم الالكتروني المتمثّل في تأسيس المتجر الالكتروني وما يتبع ذلك من خدمات دعم الكتروني.
7. تنوّه إدارة نيو دون على كافة التجار إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على نيو دون فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة. وهي غير مسئولة بأي حال عن هذه المخالفات التي تتم دون علم أو ملاحظة نيو دون.
المادة الخامسة عشرة – سرية المعلومات :
1. تحيطكم نيو دون علمًا بأن الشبكة العنكبوتية (فضاء الإنترنت) ليس وسيلة آمنة، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت.
2. تتخذ نيو دون معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو متاجرهم، وحفظها.
3. نيو دون ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى نيو دون أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. أنت تعلم وتوافق على أن نيو دون قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في نيو دون، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان سياسة الخصوصية في نيو دون تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية’ لنيو دون.
المادة السادسة عشرة – إلغاء العضوية أو الغاء المتجر :
إن نيو دون بحسب اتفاقية الاستخدام وبحسب القوانين والأنظمة المرعية بالكويت قد تلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم للمتجر أو سحب وإلغاء عضوية التاجر أو تحديد قدرات التجار على الولوج إلى خدمات نيو دون، في حالة:
1. انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
2. إذا لم يكن بإمكان نيو دون توثيق أي من معلومات المستخدم المقدمة إليها.
3. إذا قررت نيو دون أن نشاطات المستخدم مخالفة للقانون أو أن نشاطات المستخدم قد تتسبب لمستخدمين آخرين أو لنيو دون بمتاعب أو مخالفات قانونية.
4. قد تلجأ نيو دون “بحسب تقييمها” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو أُلغيت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو استعادة حسابه في نيو دون أو استخدام نيو دون بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في نيو دون من قبل إدارة نيو دون ومع ذلك فإن المستخدم في حال انتهاكه لاتفاقية الاستخدام هذه فإن نيو دون تحتفظ بحقها في استعادة أو المطالبة بأي مبالغ مستحقة لنيو دون على المستخدم وأي خسائر أو أضرار تسبب بها التاجر لنيو دون كما أن لنيو دون الحق باتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء إلى السلطات القضائية في الكويت ضد المستخدم حسبما تراه مناسباً.
5. إن نيو دون لا تتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة، وكذلك إن نيو دون لا تلتزم في القيام باتخاذ أي اجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام وإنما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة نيو دون وإدارتها القانونية.
المادة السابعة عشرة – عمليات الدفع والبيع والشراء :
1. يلتزم التاجر بإدارة متجره بشكل جيد، بما يحافظ على المستهلك ولا ينشئ نزاعاً بينه وبين المستهلك.
2. يلتزم التاجر بإدارة عمليات الدفع والبيع والشراء التي تتم في متجره عبر وسائل الدفع المقرّرة في هذه الاتفاقية.
3. نيو دون لها الحق في رفض أو إلغاء عمليات الشراء سواء تم الدفع أم لم يتم الدفع مع التزام نيو دون بإبلاغ المستخدم خلال خمسة أيام بأي من طرق التواصل المتاحة لنيو دون.
4. تنوّه نيو دون بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين المستهلك والتاجر، ولا علاقة لنيو دون بأي تقصير يحصل من المستهلك تجاه المتجر، سواءً بتخلّفه عن السداد أو غير ذلك.
5. يوافق التاجر ويقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على نيو دون، ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث إن نيو دون لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.
المادة الثامنة عشرة – محتويات غير مسموح بها :
كتاجر في نيو دون أنت تلتزم بألا تسمح بإعلان أو نشر عبر متجرك لأي محتويات تخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو تخالف قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
المادة التاسعة عشرة – نظام الجرائم المعلوماتية الكويتي :
يلتزم التجار بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتية الكويتي، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتية الكويتي فإن هذا يخضع لمسئولتيهم المحضة ولإدارتهم، وليس هناك أي مسئولية تقع على عاتق نيو دون من جراء مخالفة المتجر للأنظمة المرعية، حيث أن التاجر هو المسئول عن متجره وعن تعامله مع المستهلكين مسئولية كاملة، ولنيو دون دائمًاً الحق في اتخاذ ما تراه مناسباً عن أي متجر أو تاجر يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية الكويتي، سواءً عن طريق ابلاغ السلطات الرسمية أو الاكتفاء بإغلاق المتجر الالكتروني أو إلغاء عضوية التاجر لدى نيو دون.
المادة العشرون – تقييد الولوج أو العضوية :
بدون إلحاق الضرر بحقوق التجار الأخرى، يمكن لنيو دون وقف أو إلغاء عضوية التاجر أو تقييد ولوج التاجر إلى خدمات نيو دون في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الحادية والعشرون – الضمان :
1. نيو دون لا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلو المنتجات التي يقدّمها التجار من أي عيوب أخرى وإنما يضمنها المتجر أو التاجر في حالة ذكر الضمان ومدته وذلك بوصف المنتج، وعلى التاجر أن يلتزم بحسن الجودة في متجره الالكتروني.
2. يلتزم المتجر بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع التي تخص متجره وحده، كما يجب عليه أن يلتزم بأحكام نظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة المرعية التي تتعلّق بالضمان أو بالتجارة الالكترونية.
المادة الثانية والعشرون – مسئولية التاجر :
يوافق التاجر على تحمل المسئولية ووقاية نيو دون أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرعين عنها من أي ضرر قد يقع على نيو دون من جراء مخالفات التاجر، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بنيو دون أو بمنسوبيها أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام التاجر أو سوء استخدام المستخدم ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعية بالكويت أو تعدي على حقوق أحد التجار أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة.
المادة الثالثة والعشرون – العلاقة والإشعارات بين نيو دون والتجار :
لا تتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي تاجر ونيو دون، ولا تسمح نيو دون لأي تاجر في أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو غير المباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أي كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه كتاجر وبين نيو دون أو إدارتها، وأن أي إشعارات يرغب التاجر في إرسالها إلى نيو دون، عليه أن يقوم بإرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب وتقوم نيو دون بالرد على الرسالة الإلكترونية. وأنت كتاجر توافق على أن أي إشعارات ترسل إليك من نيو دون سوف تُسلّم إليك بواسطة البريد الإلكتروني أو الواتساب الذي قمت بتزويد نيو دون به خلال عملية التسجيل.
المادة الرابعة والعشرون – نقل الحقوق والالتزامات :
أنت كتاجر لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة نيو دون حيال نيو دون سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر: تمس كيان نيو دون أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسئولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلّق بنيو دون، وليست مُلزَمة نيو دون بإبلاغك، ولنيو دون إن رأت أهمية إبلاغك عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغك وفقاً لإرادتها المحضة، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
المادة الخامسة والعشرون – القانون والتشريع المُطبّق :
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في الكويت، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به لدى السلطات في الكويت.
المادة السادسة والعشرون – قواعد يجب على المتجر اتباعها عند التعامل مع المستهلك :
1. يلتزم التاجر عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بالصدق والأمانة والنزاهة.
2. يلتزم التاجر عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بحُسن الأخلاق.
المادة السابعة والعشرون – المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية والعروض الخاصة بنيو دون :
1. تسري قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.
2. المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجية لنيو دون.
3. إن المنشورات قابلة للتغيير وهي غير ملزمة لنيو دون فيما يخص ثبات أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض وتغيير الأسعار يخضع للمتغيرات التي تطرأ على نيو دون أو المتاجر أو التجار.
4. إن أي عروض تضعها نيو دون هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة، ولا تلتزم نيو دون بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث إنها تملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.
المادة الثامنة والعشرون – الخدمات الإستراتيجية واللوجستية (خدمات الطرف الثالث) :
1. بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن نيو دون قدّ توفّر بعض الخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية عن طريق طرف ثالث أو أطراف ثالثة، وقدّ تكون هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر: خدمات شركات الشحن وتوصيل المنتجات والبضائع.
2. تحيطكم نيو دون علمًا بأن توفيرها للخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية ليس إلا تسهيلًا وتعاونًا منها ولمساعدة مستخدمين نيو دون.
3. تحيطكم علمًا نيو دون بأنها غير مسئولة تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد ربط بين المستخدم ومُقدِم الخدمة (الطرف الثالث).
4. تحيطكم علمًا نيو دون بأن طلب هذه الخدمة غير إلزامي وإنما يعود هذا الأمر إلى رغبة وحاجة المستخدم، وعند استخدام التاجر لخدمات الطرف الثالث المتوفّر لدى نيو دون فإن نيو دون تخلي مسئوليتها عن هذه العلاقة وتكون لهذه العلاقة أحكامها المستقلة التي تتم بين التاجر وبين الطرف الثالث.
5. إن بعض مقدمي الخدمات الإستراتيجية واللوجستية يضعون اشتراطات خاصة بهم أو تكاليف خاصة بهم ولا تملك نيو دون أي سلطة على هذه الاشتراطات أو هذه التكاليف، ولذلك تنصح نيو دون التجّار المسجّلين لديها بالاطلاع على شروط مقدم الخدمة (الطرف الثالث) وتكاليف خدماته قبل تأكيد طلب الخدمة.
6. في حال تقدّم المستخدم بطلب خدمة مقدّمة عن طريق (طرف ثالث) فإن المستخدم بهذا التصرّف يصرّح لنيو دون ويمنحها الإذن بتزويد مقدم الخدمة (الطرف الثالث) ببيانات المستخدم الشخصية التي يطلبها، وغير ذلك من البيانات التي يحتاجها مقدّم الخدمة (الطرف الثالث)، ويكون ذلك وفقاً لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى نيو دون.
المادة التاسعة والعشرون – الدعم الفني :
بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن نيو دون توفّر بعض خدمات الدعم الفني للمتاجر والتُجّار، ويكون ذلك وفقاً لامتيازات الباقة التي يشترك فيها المتجر، وتكون على سبيل المثال:
1. لوحة تحكم مجانية للمتاجر، وتتضمّن لوحة التحكم بعض الخدمات المجانية.
2. في حال رغب التاجر بإضافة بعض الخدمات أو بخدمات مختلفة أو بخدمات متعددة فإن ذلك يخضع لسياسة باقات وعروض نيو دون والتي غالبًا ما تخضع لرسوم مالية.
3. تتيح نيو دون للمتاجر حق التواصل مع فريق الدعم الفني لنيو دون بما يساعد عمل المتاجر عبر نيو دون وحل المسائل الفنية الالكترونية التي قد تطرأ على المتاجر.
المادة الثلاثون – إضافة منتج :
تقوم نيو دون بإدخال المنتجات الخاصة بالتاجر بناءً على طلبه و يمكن لنيو دون رفض طلبه و عليه يلزم التاجر بمراعاة الأمور التالية :
1. يقوم التاجر بأرسال جميع متطلبات المنتج من ( اسم المنتج ، سعر المنتج ، الوصف المختصر للمنتج ، وصف المنتج ، صور المنتج بحيث تكون جاهزة للرفع على الموقع ، الخيارات الإضافية للمنتج إن وجدت ، الكميات إن وجدت ، وزن و أبعاد المنتج في حال استخدام خدمة الشحن الدولي ) .
2. في حال استخدام أكثر من لغة يتم تزويد نيو دون بالبيانات الخاصة بكل منتج من قبل التاجر حسب لغات الموقع المستخدمة .
3. لا بد من التاجر بالتأكد من صحة جميع بيانات المنتج المرفوع على الموقع من قبل نيو دون ومراجعتها بشكل مباشر حيث إن نيو دون لن تقوم بتعويض التاجر عن أي نوع من أنواع التعويض في حال حدوث أي خطأ في البيانات التي قامت نيو دون برفعها على موقع التاجر .
المادة الحادية والثلاثون – أحكام عامة :
في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة نيو دون. اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين التاجر ومتجره ونيو دون فقط لا غير، ويلتزم التاجر والمتجر بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية، كما يوافق التاجر على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
1. اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المستخدمين لنيو دون وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين التاجر ونيو دون فقط لا غير، بغض النظر عن أي شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسسي أو تجاري أو خيري يتخذه التاجر أو المتجر. أما فيما يخص العلاقة فيما بين التاجر والمستهلك فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم.
2. يجب على المتجر أن يضع اتفاقية استخدام خاصة به، على أن تكون وفقاً لأحكام الأنظمة والقوانين المعمول بها في الكويت، وعلى وجه الخصوص نظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة التي تتعلّق بنشاط التاجر.
3. ليس من حق أي شخص – عدا إدارة نيو دون – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بنيو دون، ولنيو دون استقبال اقتراحات التجار فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.
4. إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى، سواء على نيو دون أو خلافها، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات.
5. يحق لإدارة نيو دون فقط إلغاء أو إنهاء هذه الاتفاقية.
المادة الثانية و الثلاثون – إمتلاك الموقع :
يستطيع العميل امتلاك الموقع الخاص فيه ، و هنالك طريقتين للتملك :
1. الباقة التملك بالإقساط : في حالة الالتزام بدفع قيمة الاشتراك الشهري كاملاً لمدة تحددها نيو دون مسبقاً و دون أي تأخير أو انقطاع في السداد ثم دفع فارق السعر بين المبلغ المحصل طوال فترة الإشتراك و المبلغ المطلوب للتملك المباشر سيكون الموقع الإلكتروني ملك للعميل و في حالة عدم التزام العميل بالسداد سواء بالتأخير في السداد أو الانقطاع عن السداد فيعتبر هذا الاتفاق لاغياً و لن يستطيع العميل امتلاك الموقع إلا بعد مدة جديدة تحددها نيو دون . بعد مرور مدة يتم تحديدها مسبقاً عند امتلاك الموقع يحتاج العميل إلى تجديد اشتراكه سنوياً لـ : الدومين ( النطاق ) + شهادة الحماية + قفل الموقع + حماية المعلومات الشخصية + الإستضافة بتكلفة تحدد مسبقاً أو في وقتها. كما توفر شركة نيو دون خدمة الدعم الفني للموقع ففي حال رغب العميل في الحصول على هذه الخدمة أو أي نوع من أنواع المساعدة يتطلب على العميل دفع مبلغ يحدد مسبقاً أو في وقتها للحصول على خدمة الدعم الفني .
2. باقة التملك المباشر : في حال قام العميل بتسديد قيمة الباقة كاملة فهو سيمتلك الموقع مباشرة . يحصل العميل على جميع الخدمات التي تقدمها شركة نيو دون و المتضمنة في الباقة المحددة معه مسبقاً لمدة محددة مسبقاً . بعد مرور المدة يحتاج العميل إلى تجديد اشتراكه سنوياً لـ : الدومين ( النطاق ) + شهادة الحماية + قفل الموقع + حماية المعلومات الشخصية + الإستضافة بتكلفة تحدد مسبقاً أو في وقتها . كما توفر شركة نيو دون خدمة الدعم الفني للموقع ففي حال رغب العميل في الحصول على هذه الخدمة أو أي نوع من أنواع المساعدة يتطلب على العميل دفع مبلغ يحدد مسبقاً أو في وقتها للحصول على خدمة الدعم الفني .
المادة الثالثة و الثلاثون – تطبيقات الهاتف :
1. يقوم التاجر بتوفير حساب خاص باسمه في برنامج الآب ستور و الخاص بشركة أبل مع دفع كافة الرسوم الخاصة و المتعلقة بهذا الحساب.
2. يقوم التاجر بتوفير حساب خاص باسمه في برنامج البلاي ستور و الخاص بشركة جوجل مع دفع كافة الرسوم الخاصة و المتعلقة بهذا الحساب.
3. يقوم التاجر بتسليم بيانات الدخول كافة و المتعلقة في حساب الاب ستور و البلاي ستور حتى يتسنى لشركة نيو دون تحميل التطبيق داخل حساب التاجر.
المادة الرابعة و الثلاثون – الخدمات الإضافية :
توفر شركة نيو دون خدمات إضافية يتم عرضها للعميل أو قد يطلبها العميل هذه الخدمات تعتبر خدمات إضافية غير مشمولة في الباقات الرئيسية حيث يتم إضافة هذه الخدمات بناءً على طلب من التاجر و ستقوم شركة نيو دون بتحصيل رسوم إضافية نظير لهذه الخدمات الإضافية .